Política de Accesibilidad
1. Compromiso con la accesibilidad
En PortátilX trabajamos para que nuestro sitio web sea accesible y usable para el mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades, dispositivo utilizado o tecnología de asistencia empleada.
Nuestro objetivo es facilitar una experiencia de navegación clara, sencilla y funcional, permitiendo que cualquier usuario pueda consultar nuestros productos, acceder a la información esencial de la tienda y realizar compras online de la forma más cómoda posible.
2. Responsable del sitio web
El presente sitio web es titularidad de:
Responsable: Sonia Lal Diaz
Nombre comercial: PortátilX
DNI/NIF: 46499797F
Domicilio fiscal: Calle Molí 73, 2º 3ª, 08906 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: portatilx@outlook.com
3. Medidas de accesibilidad aplicadas
PortátilX procura aplicar criterios de accesibilidad y buenas prácticas en el diseño, estructura y funcionamiento del sitio web, incluyendo, entre otras, las siguientes medidas:
Uso de una estructura de contenidos clara y ordenada.
Menús de navegación comprensibles.
Textos redactados de forma sencilla y directa.
Contraste adecuado entre texto y fondo siempre que sea posible.
Tamaños de texto legibles.
Diseño adaptable a dispositivos móviles, tablets y ordenadores.
Uso de enlaces y botones identificables.
Organización coherente de páginas, productos y categorías.
Posibilidad de navegar por las principales secciones de la web de forma sencilla.
Formularios de contacto y compra con campos identificables.
Proceso de compra lo más claro y directo posible.
4. Accesibilidad en la tienda online
PortátilX es una tienda online basada en WordPress y WooCommerce, con pagos gestionados a través de Stripe.
Trabajamos para que el proceso de compra sea comprensible y funcional, incluyendo:
Consulta de productos.
Visualización de precios y características.
Añadir productos al carrito.
Acceso al carrito.
Introducción de datos de facturación y envío.
Selección del método de pago.
Confirmación del pedido.
Algunos elementos del proceso de pago pueden depender de servicios externos, como Stripe, por lo que determinadas funciones pueden estar sujetas a la configuración, accesibilidad y disponibilidad técnica de dichos proveedores.
5. Situación actual de accesibilidad
PortátilX realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web accesible y corregir posibles barreras de uso que puedan detectarse.
No obstante, debido a la naturaleza técnica de una web basada en WordPress, plugins, temas y servicios de terceros, es posible que existan contenidos, elementos o funcionalidades que no cumplan plenamente todos los criterios de accesibilidad en todo momento.
Entre las posibles limitaciones pueden encontrarse:
Elementos generados por plugins de terceros.
Contenido visual sin descripción alternativa completa.
Componentes externos de pago o seguridad.
Errores puntuales de contraste, estructura o navegación.
Cambios derivados de actualizaciones técnicas de WordPress, WooCommerce, Stripe o plugins instalados.
PortátilX se compromete a revisar y mejorar progresivamente estos aspectos cuando sean detectados.
6. Contenidos de terceros
El sitio web puede incluir funcionalidades, servicios o elementos proporcionados por terceros, como pasarela de pago, plugins, sistemas de seguridad, servicios de alojamiento, herramientas técnicas o integraciones externas.
PortátilX no controla completamente la accesibilidad de dichos servicios externos, aunque procurará utilizar proveedores y herramientas que ofrezcan una experiencia adecuada para los usuarios.
7. Comunicación de incidencias de accesibilidad
Si encuentras alguna dificultad para acceder a cualquier contenido, navegar por la web, consultar productos, utilizar el carrito o completar una compra, puedes comunicarlo a PortátilX para que podamos revisarlo.
Puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: portatilx@outlook.com
Para ayudarnos a identificar el problema, recomendamos incluir en el mensaje:
Página o sección donde se ha producido la incidencia.
Descripción del problema encontrado.
Dispositivo utilizado.
Navegador utilizado.
Captura de pantalla, si es posible.
Tecnología de asistencia utilizada, si corresponde.
PortátilX revisará la incidencia comunicada y procurará ofrecer una respuesta o solución razonable en el menor tiempo posible.
8. Solicitud de información en formato accesible
Si necesitas recibir información sobre nuestros productos, condiciones de compra, garantías, envíos o devoluciones en un formato alternativo o más accesible, puedes solicitarlo escribiendo a:
PortátilX intentará facilitar la información de forma clara y adecuada según las posibilidades técnicas y organizativas disponibles.
9. Mejora continua
La accesibilidad es un proceso de mejora continua. Por ello, PortátilX podrá revisar, actualizar y mejorar periódicamente el sitio web para facilitar su uso a todas las personas.
Asimismo, se podrán realizar ajustes técnicos, visuales o de contenido cuando se detecten barreras de accesibilidad o cuando los usuarios comuniquen incidencias relacionadas con el uso de la web.
10. Recomendaciones para el usuario
Para una mejor experiencia de navegación, recomendamos mantener actualizado el navegador y utilizar las herramientas de accesibilidad disponibles en el propio dispositivo, sistema operativo o navegador, como ampliación de texto, lectores de pantalla, navegación por teclado o ajustes de contraste.
11. Actualización de esta política
PortátilX se reserva el derecho a modificar la presente Política de Accesibilidad para adaptarla a cambios técnicos, normativos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página.
Última actualización: 22 de junio de 2026